Постановление главы администрации муниципального района "Прохоровский район" Белгородской обл. от 01.11.2011 N 958

"Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальным учреждением здравоохранения "Прохоровская ЦРБ" муниципальной услуги "Заполнение и направление электронных рецептов"

Документ по состоянию на февраль 2014 г.


В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)", постановлением правительства по Белгородской области от 28.12.2010 N 457-пп "О территориальной программе государственных гарантий оказания жителям Белгородской области бесплатной медицинской помощи на 2011 год" постановляю:


1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Заполнение и направление электронных рецептов".


2. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы администрации района по социально-культурному развитию Н.А.Борзых.


Глава администрации
Прохоровского района
С.КАНИЩЕВ


Утвержден
постановлением
главы администрации
Прохоровского района
от 1 ноября 2011 г. N 958


1. Общие положения

Настоящий административный регламент устанавливает порядок оказания услуг заявителям по заполнению и направлению в аптеки электронных рецептов, предоставляемых муниципальным учреждением здравоохранения "Прохоровская центральная районная больница" (далее - МУЗ "Прохоровская ЦРБ"), в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальных услуг, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при организации процесса предоставления муниципальных услуг, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по организации процесса предоставления муниципальных услуг в МУЗ "Прохоровская ЦРБ".

1.1. Наименование муниципальной услуги (работы):

- "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов".

1.2. Муниципальная услуга "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" (далее - муниципальная услуга) оказывается МУЗ "Прохоровская ЦРБ".

1.3. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги (работы):

- Закон РФ "Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан" от 22.07.1993 N 5487-1;

- постановление правительства Белгородской области "О территориальной программе государственных гарантий оказания жителям Белгородской области бесплатной медицинской помощи на 2011 год".

1.4. Получателями муниципальной услуги (далее - Заявителями) являются физические лица:

- граждане Российской Федерации.

1.5. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

1.6. Конечным результатом оказания муниципальной услуги в соответствии с утвержденным стандартом оказания муниципальной услуги является заполнение и направление в аптеки электронных рецептов.


2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адрес электронной почты МУЗ "Прохоровская ЦРБ":

Юридический адрес МУЗ "Прохоровская ЦРБ": 309000, Белгородская область, пос. Прохоровка, ул. Лермонтова, 54.

Адрес поликлиники МУЗ "Прохоровская ЦРБ": 309000, Белгородская область, пос. Прохоровка, ул. Лермонтова, 54.

Телефон: регистратура поликлиники МУЗ "Прохоровская ЦРБ" - 8(47-242) 2-12-53.

Адрес электронной почты: crboffice@mail.ru; ProhorovskyCRB@yandex.ru.

2.2. Порядок информирования о муниципальной услуге.

Информирование по порядку предоставления муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" осуществляется медицинским персоналом МУЗ "Прохоровская ЦРБ" при непосредственном обращении заявителя.

Получение сведений о местах нахождения и графике работы ЦРБ, предоставляющих данную услугу, осуществляется посредством:

- телефонной связи;

- наличия информационных материалов, размещенных на стендах непосредственно в МУЗ "Прохоровская ЦРБ".

Медицинские работники, предоставляющие данную услугу, должны проинформировать о порядке приобретения лекарств, обеспечивающих возможность лечения амбулаторно или на дому, с использованием электронных рецептов, о необходимых документах, которые он обязан иметь при себе для того, чтобы воспользоваться данной услугой.

2.3. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги.

Услуга "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" оказывается при непосредственном обращении гражданина к врачу МУЗ "Прохоровская ЦРБ", в результате которого пациенту назначаются необходимые лекарственные средства (далее - ЛС), о чем делается запись в амбулаторной карте пациента.

2.4. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Заявителю может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги при отсутствии возможности у МУЗ "Прохоровская ЦРБ" для предоставления услуги (в связи с отсутствием лицензии на оказание гражданам социальной помощи по лекарственному обеспечению, необходимого специалиста, оборудования и т.д.), при отсутствии назначения препарата лечащим врачом.

Оказание муниципальной услуги может быть прекращено в случае отказа пациента от дальнейшего предоставления услуги.


3. Административные процедуры

3.1. Описание последовательности действий при исполнении муниципальной функции по заполнению и направлению в аптеки электронных рецептов.

Исполнение муниципальной функции включает следующие административные процедуры:

- назначение лекарственных средств;

- оформление электронного рецепта;

- направление электронного рецепта в банк электронных рецептов.


4. Порядок и контроль за предоставлением муниципальной услуги

Ответственность за нарушение настоящего регламента предусматривается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, ответственными за предоставление Услуги, положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Услуги, а также принятием решений осуществляет главный врач ЦРБ.

4.2. В МУЗ "Прохоровская ЦРБ" проводятся плановые проверки полноты и качества предоставления Услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления Услуги.

В исключительных случаях (наличие обращений, содержащих сведения о предоставлении Услуги ненадлежащего качества, решение главного врача МУЗ "Башмаковская ЦРБ" и т.д.) в МУЗ "Прохоровская ЦРБ" могут быть проведены внеплановые проверки полноты и качества предоставления Услуги.

4.3. За решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Услуги, и действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления Услуги, должностные лица, ответственные за предоставление Услуги, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


5. Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги

5.1. Получатели услуги имеют право самостоятельно либо через законного представителя обжаловать решения, принятые в ходе предоставления услуги, действия или бездействия работников МУЗ "Прохоровская ЦРБ", участвующих в предоставлении услуги.

5.2. Предметом обжалования может быть:

- нарушение сроков предоставления муниципальной услуги;

- нарушение требований по предоставлению документов, не предусмотренных законодательством;

- некорректное поведение должностных лиц по отношению к Получателю услуги;

- некомпетентная консультация, данная работником Учреждения Получателю услуги.

Получатель услуги имеет право обратиться к вышестоящему должностному лицу лично или в письменной форме.

5.3. Обращение в письменной форме должно содержать:

- фамилию, имя, отчество физического лица;

- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;

- суть заявления или жалобы;

- личную подпись физического лица;

- дату.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращении информацию.

5.4. Письменный ответ направляется заявителю обращения не позднее 30 дней со дня поступления письменного обращения.

5.5. Если жалоба признана обоснованной, то принимается решение о применении мер дисциплинарной ответственности к сотруднику, допустившему нарушение, в соответствии с трудовым законодательством РФ.

5.6. Получатель услуги вправе обжаловать решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги, и действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления услуги, в судебном порядке.

5.7. Получатель услуги может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, некорректном поведении и нарушении положений настоящего регламента в судебные, государственные и муниципальные органы.


Главный врач МУЗ
"Прохоровская ЦРБ"
О.ЖДАНОВСКИЙ


Приложение N 1
к административному регламенту по
предоставлению муниципальной услуги
"Заполнение и направление
электронных рецептов"


Блок-схема

                     ----------------------------------
                     ¦      Обращение заявителя       ¦
                     ----------------+-----------------
                                     ¦
               ----------------------V---------------------
               ¦    Обследование (уточнение диагноза)     ¦
               ----------------------+---------------------
                                     ¦
       ------------------------------V----------------------------
       ¦ Заполнение рецепта врачом-специалистом (день обращения) ¦
       ------------------------------+----------------------------
                                     ¦
-------------------------------------V-------------------------------------
¦   Вручение рецепта пациенту и направление его в аптеку с заполненным    ¦
¦        электронным рецептом для получения лекарственных средств         ¦
¦                           (в день обращения)                            ¦
---------------------------------------------------------------------------