Постановление администрации муниципального района "Краснояружский район" Белгородской обл. от 16.12.2011 N 230

"Об утверждении административного регламента по реализации администрацией муниципального района "Краснояружский район" муниципальной услуги по организации назначения, перерасчета и выплаты ежемесячной доплаты к пенсии Почетным гражданам муниципального района "Краснояружский район"

Документ по состоянию на февраль 2014 г.


Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжения первого заместителя Губернатора Белгородской области - руководителя Администрации Губернатора области от 15 июля 2010 года N 142 "Об утверждении плана мероприятий по совершенствованию государственного управления в Белгородской области в 2010 году" постановляю:


1. Утвердить административный регламент по реализации администрацией муниципального района "Краснояружский район" муниципальной услуги по организации назначения, перерасчета и выплаты ежемесячной доплаты к пенсии Почетным гражданам муниципального района "Краснояружский район" (прилагается).


2. Начальнику МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" (Ткаченко С.А.) разместить вышеназванный административный регламент на официальных сайтах администрации Краснояружского района и МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района".


3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы администрации Краснояружского района по социальной политике (Мовчан В.А.).

Информацию о ходе выполнения данного постановления предоставить в срок до 31 января 2012 года.


Глава администрации
Краснояружского района
В.Н.БУРБА


Утвержден
постановлением
главы администрации
Краснояружского района
от 16 декабря 2011 года N 230


1. Общие положения

1.1. Административный регламент по реализации администрацией муниципального района "Краснояружский район" муниципальной услуги по организации назначения, перерасчета и выплаты ежемесячной доплаты к пенсии Почетным гражданам муниципального района "Краснояружский район" (далее - регламент) определяет порядок предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность административных процедур, административных действий, порядок взаимодействия с физическими и юридическими лицами, иными органами государственной власти, муниципальными учреждениями, иными организациями.

1.2. Заявителями являются граждане, проживающие на территории Краснояружского района, находящиеся на пенсионном обеспечении, при условии, что эти лица не заняты трудовой деятельностью, удостоенные звания "Почетный гражданин муниципального района "Краснояружский район".

Ежемесячная доплата к пенсии Почетным гражданам муниципального района "Краснояружский район" назначается и выплачивается независимо от получения других доплат к государственной пенсии.

От имени заявителя могут выступать его представители в соответствии с законом.

1.3. Порядок информирования граждан о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется непосредственно в помещениях органов исполнительной власти Краснояружского района, участвующих в оказании муниципальной услуги, а также с использованием средств телефонной связи, посредством размещения на официальных Интернет-сайтах, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, памяток).

1.3.2. Порядок получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги сообщается при личном или письменном обращении получателей муниципальной услуги, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайте, в средствах массовой информации, на информационных стендах субъектов, участвующих в оказании муниципальной услуги, и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах, памятках).

Информирование получателей муниципальной услуги о порядке ее оказания предоставляется работником МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" (при личном обращении, по телефону, письменно или по электронной почте).

Информирование получателей муниципальной услуги о порядке ее оказания по электронной почте осуществляется в режиме реального времени или не позднее пяти рабочих дней с момента получения сообщения.

Обращения в письменной форме или в форме электронного документа о порядке ее оказания рассматриваются работниками МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района", участвующие в оказании муниципальной услуги, подробно и корректно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. При невозможности работника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты, памятки) находятся в помещениях, предназначенных для приема получателей муниципальной услуги, информационных залах, залах обслуживания, иных местах МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района", а также размещаются в иных органах и учреждениях (например, в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, учебных и медицинских учреждениях, органах местного самоуправления и т.д.).

1.3.3. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении муниципальной услуги.

Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на стендах в МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района", официальных Интернет-сайтах администрации Краснояружского района и МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района", а также в информационных материалах (брошюрах, буклетах, памятках).

1.3.3.1. На информационных стендах, размещаемых в помещениях МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района", а также в информационных материалах (брошюрах, буклетах, памятках) содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес Интернет-сайта и электронной почты органов, участвующих в оказании муниципальной услуги;

процедура оказания муниципальной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

порядок обжалования решения, действия или бездействия МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района", их должностных лиц и работников;

перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по оказанию муниципальной услуги;

основания отказа в оказании муниципальной услуги.

1.3.3.2. На Интернет-сайте МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" содержится следующая информация:

месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты органов, участвующих в оказании муниципальной услуги;

процедура предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

порядок обжалования решения, действия или бездействия органов, участвующих в оказании муниципальной услуги, их должностных лиц и работников;

порядок рассмотрения обращений получателей муниципальной услуги;

перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по оказанию муниципальной услуги;

основания отказа в оказании муниципальной услуги.


2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Реализация администрацией Краснояружского района муниципальной услуги по организации назначения, перерасчета и выплаты ежемесячной доплаты к пенсии Почетным гражданам муниципального района "Краснояружский район (далее - муниципальная услуга).

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

Муниципальную услугу предоставляет МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" (далее - Управление).

Место нахождения МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района":

309420, Белгородская область, п. Красная Яруга, ул. Парковая, д. 38а.

Электронный адрес для направления документов и обращений: USZN_Kr.Yaruga@mail.ru.

Телефон для справок: тел./факс: 4-62-29.

МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" осуществляет свою деятельность по следующему графику:

Понедельник: с 8.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00.).

Вторник: с 8.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00).

Среда: с 8.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00).

Четверг: с 8.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00).

Пятница: с 8.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00).

Суббота, воскресенье - выходные дни.

2.2.1. Участники отношений по предоставлению муниципальной услуги.

Участниками отношений по предоставлению муниципальной услуги являются:

- органы исполнительной власти Краснояружского района;

- организации независимо от форм собственности.

Управление принимает документы от граждан, указанных в п. 1.2 Регламента, предоставляет муниципальную услугу, ежемесячно направляет в Управление финансов и бюджетной политики администрации Краснояружского района заявку о потребности необходимых финансовых средствах для осуществления муниципальной услуги в срок до 10 числа текущего месяца.

При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с:

- Отделом записи актов гражданского состояния администрации Краснояружского района Белгородской области - в части получения сведений об умерших гражданах;

- кредитными организациями - в части зачисления денежных средств на лицевые счета получателей.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

- предоставление муниципальной услуги;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги;

- прекращение предоставления услуги.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Ежемесячная доплата назначается со дня присвоения звания "Почетный гражданин Краснояружского района", но не ранее наступления всех других условий назначения доплаты.

2.4.2. Глава администрации Краснояружского района принимает решение о назначении ежемесячной доплаты или отказе в назначении, МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" направляет (вручает) соответствующее решение заявителю в течение 10 рабочих дней с даты получения всех необходимых документов, указанных в п. 2.6 настоящего регламента.

В случае принятия решения о необходимости дополнительной проверки сведений, представленных заявителем, решение о назначении/отказе в назначении ежемесячной доплаты должно быть принято в срок, не превышающий 30 дней со дня приема от гражданина заявления и документов, необходимых для назначения ежемесячной доплаты.

Ежемесячная доплата, не полученная гражданином своевременно по вине МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района", выплачивается за прошлое время в соответствии с законодательством.

2.4.3. Решение о перерасчете доплаты к пенсии принимается МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" в течение десяти рабочих дней со дня изменения обстоятельств.

Перерасчет компенсации осуществляется с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили обстоятельства, влияющие на размер доплаты к пенсии.

2.4.4. Сроки приостановления предоставления муниципальной услуги.

МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" приостанавливает предоставление муниципальной услуги до выяснения причин возникновения условий, указанных в пп. 2.8.4 настоящего регламента, но не более чем на 1 месяц.

2.4.5. Сроки возобновления предоставления муниципальной услуги.

Решение о возобновлении предоставления муниципальной услуги принимается в день подачи письменного заявления и представления документов, являющихся основанием для возобновления предоставления муниципальной услуги.

2.4.6. Сроки прекращения предоставления муниципальной услуги.

Решение о прекращении предоставления муниципальной услуги принимается в случае наступления событий, указанных в пп. 2.8.3 настоящего регламента, и доводится до сведения получателя в письменной форме в течение 5-ти рабочих дней с даты принятия решения с указанием основания его принятия.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

2.5.1. Правовыми основаниями предоставления муниципальной услуги являются:

Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "От организации предоставления государственных и муниципальных услуг населению" ("Российская газета", N 168, 30 июля 2010 года);

Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", N 165 от 29 июля 2006 года);

Решение шестнадцатой сессии Муниципального совета первого созыва Краснояружского района Белгородской области от 26 января 2009 года N 102 "Об утверждении Положения о почетном звании "Почетный гражданин муниципального района "Краснояружский район" Белгородской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.6.1. Граждане, указанные в пункте 1.2 настоящего регламента, подают заявление о назначении, выплате и доставке ежемесячной доплаты к пенсии на имя главы администрации Краснояружского района в МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района".

2.6.2. В заявлении указывается номер лицевого счета в кредитной организации, на который будет перечисляться доплата к пенсии.

2.6.3. Заявление о назначении, выплате и доставке доплаты к пенсии составляется в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем.

2.6.4. К заявлению прилагаются следующие документы:


----+--------------------------------------+-------------------------------
¦ N ¦ Перечень документов, представляемых  ¦   Орган, выдающий документ   ¦
¦п/п¦             заявителями              ¦                              ¦
+---+--------------------------------------+------------------------------+
¦1. ¦Документы, удостоверяющие личность и  ¦Управление Федеральной        ¦
¦   ¦регистрацию по месту жительства       ¦миграционной службы РФ        ¦
+---+--------------------------------------+------------------------------+
¦2. ¦Удостоверение Почетного гражданина    ¦Администрация муниципального  ¦
¦   ¦муниципального района "Краснояружский ¦района "Краснояружский район" ¦
¦   ¦район"                                ¦                              ¦
+---+--------------------------------------+------------------------------+
¦3. ¦Справка с места жительства о составе  ¦Администрации пгт Красная     ¦
¦   ¦семьи                                 ¦Яруга и сельских поселений,   ¦
+---+--------------------------------------+------------------------------+
¦4. ¦Справка Управления Пенсионного Фонда  ¦Управление Пенсионного Фонда  ¦
¦   ¦Российской Федерации (государственное ¦Российской Федерации          ¦
¦   ¦учреждение) в Краснояружском районе   ¦(государственное учреждение) в¦
¦   ¦Белгородской области о назначении и   ¦Краснояружском районе         ¦
¦   ¦выплате пенсии, о ее виде, размере и  ¦Белгородской области          ¦
¦   ¦сроке назначения                      ¦                              ¦
----+--------------------------------------+-------------------------------

2.6.6. К документам, удостоверяющим личность заявителя, относится:

паспорт гражданина Российской Федерации.

2.6.7. К документам о праве на меры социальной поддержки относятся:

- удостоверение специального удостоверения Почетного гражданина муниципального района "Краснояружский район".

2.6.8. Документы, представленные заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

- документы скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;

- тексты документов написаны разборчиво без использования карандаша, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения, контактных телефонов;

- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;

- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений;

- документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

- не истек срок действия представленных документов (если таковой имеется).

2.6.9. МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

2.6.10. Письменное заявление и документы, указанные в пп. 2.6.4 настоящего регламента (далее - документы), как в подлинниках, так и в копиях, заверенных надлежащим образом, представляются заявителем в МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" согласно регистрации по месту жительства.

2.6.11. Заявление с приложением заверенных в установленном порядке (нотариально) копий документов могут направляться по почте.

2.6.12. Копии документов после их сопоставления (отождествления) с оригиналом (либо нотариально заверенные копии) приобщаются в личное дело заявителя, оригиналы - возвращаются заявителю.

2.6.13. Ответственность за достоверность и полноту представляемых сведений и документов, являющихся основанием для назначения ежемесячной доплаты к пенсии, возлагается на заявителя.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов необходимых для предоставления муниципальной услуги

Основанием для отказа в приеме документов предоставления муниципальной услуги является предоставление документов в нечитабельном виде, содержащих подчистки, приписки, зачеркнутые слова, серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание, и иные не оговоренные в них исправления, не заверенные надлежащим образом ксерокопии, представление документов, по форме или содержанию не соответствующих требованиям действующего законодательства.

В случае отказа в назначении компенсации заявителю направляется письменное уведомление.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, а также прекращения и приостановления предоставления муниципальной услуги

2.8.1. Заявителю в назначении ежемесячной доплаты к пенсии отказывается в случаях:

- если не представлены документы (или представлены не в полном объеме), необходимые в соответствии с пп. 2.6.4 настоящего регламента для назначения ежемесячной доплаты к пенсии;

- представления заведомо недостоверных сведений и документов, содержащих недостоверные сведения;

- предоставления документов, по форме и содержанию не соответствующих требованиям настоящего административного регламента и действующего законодательства;

- отсутствия регистрации по месту жительства на территории Краснояружского района Белгородской области;

- наличия в письменном заявлении и прилагаемых к нему документах неразборчивых записей и повреждений, не позволяющих однозначно истолковать содержание заявления и документов.

2.8.2. Если причины отказа в назначении ежемесячной доплаты к пенсии могут быть устранены в ходе приема документов, то они устраняются.

2.8.3. Основаниями для прекращения предоставления муниципальной услуги являются:

- смерть гражданина, имеющего право на ежемесячную доплату к пенсии, а также признание его в установленном порядке умершим или безвестно отсутствующим с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступила смерть получателя, либо вступило в силу решение суда об объявлении его умершим или о признании его безвестно отсутствующим;

- утрата гражданином права на ежемесячную доплату к пенсии с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства;

- снятие гражданина с регистрационного учета по месту жительства на территории Краснояружского области.

2.8.4. Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги

- возврат доплаты к пенсии кредитной организации в течение 3 месяцев.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги предоставляется заявителю бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления муниципальной услуги

Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, как и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 40 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги производится в день обращения.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, размещению и оформлению информационных стендов

2.12.1. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

2.12.1.1. Здание (строение) МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.

2.12.1.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, местонахождении, режиме работы учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.

2.12.1.3. Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями.

2.12.1.4. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

2.12.1.5. Места предоставления муниципальной услуги включают места для ожидания, информирования, приема заявителей, которые оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями (для записи информации, написания заявлений).

2.12.1.6. У входа в каждое помещение размещаются информационные таблички с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием, графиком работы.

2.12.1.7. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.12.1.8. Помещения оборудуются системой охраны и противопожарной системой, а также средствами пожаротушения.

2.12.1.9. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременный прием двух и более посетителей не допускается.

2.12.2. Требования к размещению и оформлению информационных стендов:

Стенды, содержащие информацию о графике приема граждан, о порядке предоставления муниципальной услуги, образцы заполнения заявления и перечень предоставляемых документов, размещаются в фойе МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района".

2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг

2.13.1. Показателями доступности муниципальной являются:

- обеспечение широкого информирования населения о работе МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" и предоставляемых услугах (информационные и рекламные объявления в СМИ, размещение информации на официальном Интернет-сайте), Едином портале.

- ясность и качество информации, объясняющей порядок и условия предоставления муниципальной услуги (включая необходимые документы), информация о правах потребителя муниципальной услуги;

- усовершенствование системы пространственно-ориентирующей информации (наличие информационных стендов, указателей);

- условия доступа к территории, зданию органа социальной защиты населения (территориальная доступность);

- обеспечение свободного доступа заявителей в помещение органа социальной защиты населения, предоставляющего муниципальную услугу, в т.ч. беспрепятственного доступа инвалидов (наличие поручней, пандуса и др.);

- организация и осуществление приема граждан в сельских поселениях района, отделенных от места расположения органа социальной защиты населения;

- оказание содействия заявителю в сборе необходимых документов для предоставления муниципальной услуги путем направления запросов в другие государственные и муниципальные органы и организации в порядке межведомственного обмена;

- внедрение системы мониторинга удовлетворенности заявителей качеством и доступностью услуг в органе социальной защиты населения.

2.13.2. Показателями качества и эффективности муниципальной услуги являются:

- удовлетворенность получателей услуги от процесса получения муниципальной услуги и ее результата;

- комфортность ожидания и получения муниципальной услуги (оснащенные места ожидания, соответствие помещений санитарно-гигиеническим требованиям (освещенность, просторность, отопление и чистота воздуха), эстетическое оформление помещений, техническая оснащенность мест специалистов органа соцзащиты);

- компетентность специалистов МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" в вопросах предоставления муниципальной услуги (грамотное предоставление консультаций и прием документов, точность обработки данных, правильность оформления документов);

- культура обслуживания (вежливость, тактичность и внимательность специалистов органа социальной защиты населения, готовность оказать эффективную помощь получателям муниципальной услуги при возникновении трудностей);

- соответствие требованиям настоящего регламента, в т.ч. строгое соблюдение последовательности и сроков выполнения административных процедур предоставления муниципальной услуги;

- количество заявителей, получивших муниципальную услугу по предварительной записи, соотношение к общему количеству заявителей;

- количество заявителей, получивших услугу в результате дистанционного (выездного) приема в месяц;

- результаты служебных проверок;

- исполнительская дисциплина;

- эффективность и своевременность рассмотрения заявлений, обращений и жалоб граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги.


3. Административные процедуры

3.1. Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация документов, необходимых для назначения и выплаты ежемесячной доплаты к пенсии;

- рассмотрение заявления, представленных документов и установление права заявителя на назначение доплаты к пенсии;

- формирование личного дела, включающего документы, предоставленные заявителем, для принятия соответствующего решения;

- принятие решения о назначении/отказе в назначении доплаты к пенсии;

- актуализация базы данных получателей доплаты к пенсии;

- приостановление выплаты доплаты к пенсии;

- возобновление выплаты доплаты к пенсии;

- прекращение выплаты доплаты к пенсии;

- формирование выплатных документов и их передача организации, осуществляющей доставку доплаты к пенсии.

3.2. Документы, которые находятся в распоряжении МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района":

личное дело заявителя, распоряжение главы администрации Краснояружского района о назначении ежемесячной доплаты к пенсии Почетным гражданам муниципального района "Краснояружский район", распоряжение о (прекращении, приостановлении, отказе в назначении) доплаты к пенсии.

3.3. Документы, которые необходимы МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района":

а) документы, удостоверяющие личность и регистрацию по месту жительства;

б) удостоверение Почетного гражданина муниципального района "Краснояружский район";

в) справка с места жительства о составе семьи;

г) справка Управления Пенсионного фонда Российской Федерации (государственное учреждение) в Краснояружском районе Белгородской области о назначении и выплате пенсии, о ее виде, размере и сроке назначения.

3.4. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" административных процедур, определяется дополнительно в соответствии с техническим регламентом функционирования.

3.5. Блок-схема административных процедур предоставления муниципальной услуги приводится в приложении к настоящему регламенту.

3.6. Прием и регистрация документов, необходимых для назначения и выплаты ежемесячной доплаты к пенсии

3.6.1. Прием, регистрация документов осуществляется при обращении заявителя в МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" посредством:

- личного обращения заявителя;

- направления заявителем документов почтой.

3.6.2. Прием, регистрация документов при личном обращении заявителя в орган социальной защиты населения.

3.6.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является личное обращение заявителя в МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района".

3.6.2.2. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, определяется приказом МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" (далее - специалист) или должностными регламентами (инструкциями).

3.6.2.3. Специалист принимает документы и осуществляет их проверку.

3.6.2.4. Специалист проверяет:

- соответствие документов перечню, установленному пп. 2.6.4 настоящего регламента;

- соответствие представленных документов требованиям пп. 2.6.8 настоящего регламента;

- правильность заполнения заявления.

3.6.2.5. Специалист сопоставляет (отождествляет) представленные экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист сопоставляет (отождествляет) копии документов с их подлинными экземплярами и заверяет копии документов.

3.6.2.6. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в настоящем регламенте, неправильном заполнении заявления специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о назначении ежемесячной доплаты к пенсии, указывает заявителю на выявленные несоответствия в представленных документах и возвращает документы заявителю.

Специалист обязан разъяснить причины, в связи с которыми возникли препятствия в приеме документов, и обозначить меры по устранению названных причин.

При волеизъявлении заявителя устранить препятствия, прервав предоставление документов, специалист формирует перечень выявленных нарушений в 2-х экземплярах (по одному экземпляру для заявителя и специалиста соответственно) и передает их заявителю для подписания.

При отсутствии у заявителя копий документов специалист предлагает услуги ксерокопирования.

3.6.2.7. При наличии полного комплекта документов специалист вносит в Журнал учета заявлений и решений о назначении и доставке доплаты к пенсии (далее - Журнал учета заявлений и решений) запись о приеме заявления и документов, которая содержит:

- регистрационный номер заявления;

- дату приема;

- сведения о заявителе (фамилия, инициалы, адрес).

3.6.2.8. Дата приема заявления и необходимых документов от гражданина, обратившегося за доплатой к пенсии, подтверждается распиской-уведомлением, выдаваемой заявителю.

3.6.2.9. Расписка-уведомление оформляется специалистом в 1 экземпляре, который передается заявителю.

3.6.3. Прием, регистрация документов посредством направления их заявителем почтой.

3.6.3.1. Документы для назначения доплаты к пенсии могут направляться в МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" по почте. В этом случае копии документов, направляемых по почте, должны быть нотариально заверены. Датой приема заявления и необходимых документов, поступивших по почте, считается день поступления в МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района". Обязанность подтверждения факта отправки указанных документов лежит на заявителе.

3.6.3.2. Специалист получает входящую корреспонденцию, проверяет, анализирует представленные заявителем документы, на основании которых определяет право заявителя на предоставление муниципальной услуги.

3.6.3.3. При несоответствии представленных заявителем документов пп. 2.6.4 настоящего регламента специалист письменно уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, о выявленных недостатках в представленных документах и возвращает представленные документы по почте.

3.6.3.4. При соответствии представленных заявителем документов пп. 2.6.4 настоящего регламента специалист регистрирует в Журнале учета заявлений и решений письменное заявление и документы, полученные по почте.

3.6.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 3 рабочих дня.

3.6.5. Критерии принятия решения:

- предоставление заявителем полного пакета документов, указанного в пп. 2.6.4 настоящего регламента;

- соответствие документов требованиям пп. 2.6.13 настоящего регламента.

3.6.6. Результатом административной процедуры является предоставление заявителем полного пакета документов.

3.6.7. Способ фиксации административной процедуры: регистрация заявления и документов в Журнале учета заявлений и решений.

3.7. Рассмотрение заявления, представленных документов и принятие решения о назначении (отказе в назначении) ежемесячной доплаты к пенсии

3.7.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление специалисту МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" на рассмотрение заявления и полного пакета документов для назначения и выплаты доплаты к пенсии.

3.7.2. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, определяется приказом начальника МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" (далее - специалист) или должностными регламентами (инструкциями).

3.7.3. Специалист рассматривает представленный заявителем комплект документов, необходимых для назначения доплаты к пенсии, с целью установления права на назначение доплаты к пенсии.

Специалист проверяет:

- наличие у заявителя права на получение доплаты к пенсии;

- соответствие документов требованиям действующего законодательства;

- форму и содержание документов;

- полноту и качество документов.

3.7.4. В случае предоставления заявителем документов, достоверность которых вызывает сомнение, специалист согласовывает решение о проведении проверки с начальником МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" с обоснованием причин принятия данного решения.

Проверка подлинности представленных заявителем документов, полнота и достоверность содержащихся в них сведений осуществляется путем направления официальных запросов в органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, государственные внебюджетные фонды, другие органы и организации.

3.7.5. После установки права заявителя на получение доплаты к пенсии специалист формирует макет личного дела получателя доплаты к пенсии, куда включает представленные документы, заявление о назначении доплаты к пенсии и распоряжение о назначении (отказе в назначении) доплаты к пенсии.

3.7.6. Начальник МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" после формирования макета личного дела визирует проект распоряжения о назначении (отказе в назначении) доплаты к пенсии и передает его на подпись главе администрации Краснояружского района".

3.7.7. Глава администрации Краснояружского района:

- рассматривает документы, подшитые в личное дело;

- выносит распоряжение о назначении доплаты к пенсии или распоряжение об отказе в назначении доплаты к пенсии.

3.7.8. Копия распоряжения о назначении доплаты к пенсии приобщается в личное дело заявителя.

В случае принятия решения об отказе в назначении доплаты к пенсии Уведомление об отказе в назначении доплаты к пенсии оформляется в двух экземплярах, один из которых приобщается в личное дело заявителя, а другой направляется в адрес заявителя.

3.7.9. Личное дело заявителя возвращается подготовившему его специалисту МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района".

3.7.10. По результатам рассмотрения специалист:

- на основании распоряжения о назначении доплаты к пенсии или об отказе в назначении доплаты к пенсии вносит соответствующие записи в Журнал учета заявлений и решений;

- выдает (по требованию) заявителю уведомление о назначении доплаты к пенсии;

- направляет письменное уведомление заявителю об отказе в назначении доплаты к пенсии.

3.7.11. Максимальный срок установления права заявителя на назначение доплаты к пенсии не должен превышать 10 рабочих дней с момента приема документов. В случае направления официальных запросов - не более 30 дней.

3.7.12. Критерии принятия решения:

Принятие решения о назначении доплаты к пенсии:

- наличие у заявителя права на получение доплаты к пенсии;

- заявителем представлен полный пакет правоустанавливающих документов;

- документы оформлены надлежащим образом.

Принятие решения об отказе в назначении доплаты к пенсии:

- в случае непредоставления документов, указанных в пп. 2.6.4 настоящего регламента (или предоставления не в полном объеме);

- представления неполных и (или) заведомо недостоверных сведений и документов;

- отсутствия регистрации по месту жительства на территории Краснояружского района Белгородской области;

- представление получателем ложной информации или недостоверных сведений;

- наличия в письменном заявлении и прилагаемых к нему документах неразборчивых записей и повреждений, не позволяющих однозначно истолковать содержание.

3.7.13. Результатом административной процедуры является решение о назначении (об отказе в назначении) доплаты к пенсии.

3.7.14. Способ фиксации: подписание протокола распоряжения о назначении (отказе в назначении) доплаты к пенсии и скрепление его печатью МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района".

3.8. Формирование личного дела, включающего документы, предоставленные заявителем, для принятия соответствующего решения

3.8.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является принятие решения о назначении доплаты к пенсии.

3.8.2. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, определяется приказом начальника МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" (далее - специалист) или должностными регламентами (инструкциями).

3.8.3. Специалист формирует личное дело заявителя, прошивает его и осуществляет его брошюрование.

3.8.4. На лицевой стороне личного дела специалист указывает: наименование органа социальной защиты населения, фамилию, имя, отчество, адрес заявителя, вид социальной выплаты, номер домашнего телефона (при наличии). Личному делу присваивается регистрационный номер, соответствующий номеру персональной карточки учета в программном комплексе.

3.8.5. В личное дело подшиваются документы, указанные в пункте 2.6.4 настоящего регламента и распоряжение о назначении (отказе в назначении) доплаты к пенсии.

3.8.6. Личное дело заявителя передается должностному лицу, ответственному за формирование выплатных документов и организацию выплаты доплаты к пенсии.

3.8.7. Личное дело, сформированное на каждого получателя доплаты к пенсии, хранится в МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" по месту получения доплаты к пенсии не менее 5 лет с момента прекращения выплаты доплаты к пенсии.

3.8.8. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 3 рабочих дня.

3.8.9. Критерий принятия решения:

- наличие заявления и полного пакета документов, необходимых для назначения доплаты к пенсии;

- принятие решения о назначении доплаты к пенсии.

3.8.10. Результатом административного действия является сформированное личное дело получателя доплаты к пенсии.

3.8.11. Способ фиксации административного действия: сформированное и проверенное личное дело заявителя.

3.9. Актуализация базы данных

3.9.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление соответствующей информации, влияющей на выплату доплаты к пенсии.

3.9.2. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, определяется приказом начальника МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" (далее - специалист) или должностными регламентами (инструкциями).

3.9.3. Специалист в течение месяца проводит актуализацию базы данных получателей доплаты к пенсии.

3.9.4. На основании заявлений граждан вносит изменения в программный комплекс:

- постановка на учет;

- снятие с учета;

- изменение лицевого счета.

3.9.5. На основании данных доставочной организации:

- отмечает в программном комплексе данные о неполучении доплаты к пенсии, указывает причину неполучения.

3.9.6. На основании данных органов ЗАГС вводит информацию о прекращении выплаты доплаты к пенсии и снимает с учета умерших граждан.

3.9.7. Срок выполнения административной процедуры - постоянно в течение месяца.

3.9.8. Результатом выполнения административной процедуры является актуальность сведений в базе данных получателей доплаты к пенсии.

3.9.9. Способ фиксации: сохранение изменений в программном комплексе.

3.10. Приостановление выплаты доплаты к пенсии

3.10.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является возврат средств из кредитных организаций и неявка получателя в органы социальной защиты населения для изменения банковских реквизитов до следующего направления в банк выплатных документов.

3.10.2. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, определяется приказом начальника МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" (далее - специалист) или должностными регламентами (инструкциями).

3.10.3. Специалист в случае поступления информации, указанной в пп. 3.10.1 настоящего регламента, готовит распоряжения о приостановлении выплаты доплаты к пенсии и передает его лицу, принимающему решение о приостановлении выплаты доплаты к пенсии (начальнику МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района").

3.10.4. Лицо, принимающее решение о приостановлении выплаты доплаты к пенсии, утверждает распоряжения о приостановлении выплаты доплаты к пенсии и возвращает его специалисту, ответственному за выплату доплаты к пенсии.

3.10.5. На основании принятого решения специалист корректирует базу данных, исходя из информации, полученной в соответствии с пп. 3.10.1: находит в базе данных получателей доплаты к пенсии, не получающих доплаты к пенсии в течение 6 месяцев, и выполняет в программном комплексе операции по приостановлению выплаты и делает отметку "приостановлено" в личном деле получателя.

3.10.6. Специалист направляет заявителю уведомление о приостановлении выплаты доплаты к пенсии письмом и сообщает по телефону или электронной почте, указанным в заявлении (при наличии соответствующих данных в заявлении).

3.10.7. Критерий принятия решения:

- неполучение гражданином доплаты к пенсии в течение 6 месяцев.

3.10.8. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 3 рабочих дня.

3.10.9. Результатом административной процедуры является принятие решения о приостановлении выплаты доплаты к пенсии.

3.10.10. Способ фиксации: приобщение распоряжения о приостановлении выплаты доплаты к пенсии в личное дело получателя.

3.11. Возобновление выплаты доплаты к пенсии

3.11.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является информации об изменении выплатных данных, выплатных реквизитов.

3.11.2. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, определяется приказом начальника МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" (далее - специалист) или должностными регламентами (инструкциями).

3.11.3. Специалист, ответственный за назначение доплаты к пенсии, в случае наступления событий, указанных в пп. 3.11.1, готовит распоряжение о возобновлении выплаты доплаты к пенсии и передает его лицу, принимающему решение о возобновлении выплаты доплаты к пенсии (начальнику МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района").

3.11.4. Лицо, принимающее решение о возобновлении выплаты доплаты к пенсии, утверждает распоряжение о возобновлении выплаты доплаты к пенсии и передает его специалисту, ответственному за выплату.

3.11.5. Специалист, ответственный за выплату доплаты к пенсии:

- корректирует базу данных, исходя из информации, полученной в соответствии с пп. 3.11.1, находит в базе данных граждан, которым выплата доплаты к пенсии приостановлена, и выполняет операции по возобновлению выплаты доплаты к пенсии и делает отметку "возобновлено" в личном деле получателя;

- подшивает распоряжение в личное дело;

- подготавливает извещение о возобновлении выплаты доплаты к пенсии с указанием срока возобновления и суммы доплаты к пенсии (с учетом пропущенного времени) и направляет их заказным письмом, либо извещает по телефону или электронной почтой (если они указаны в деле).

3.11.6. Критерий принятия решения:

- поступление от гражданина информации об изменении выплатных данных, выплатных реквизитов или способа выплаты.

3.11.7. Результатом административной процедуры является принятие решения о возобновлении выплаты доплаты к пенсии.

3.11.8. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 3 рабочих дня.

3.11.9. Способ фиксации: приобщение распоряжения о возобновлении выплаты доплаты к пенсии в личное дело получателя.

3.12. Прекращение выплаты ежемесячной доплаты к пенсии

3.12.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление заявления от гражданина - получателя доплаты к пенсии, а также поступления сведений от организаций, взаимодействующих с органами социальной защиты населения (сведений о смерти гражданина, признания его безвестно отсутствующим или умершим).

3.12.2. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, определяется приказом начальника МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" (далее - специалист) или должностными регламентами (инструкциями).

3.12.3. Специалист, ответственный за выплату доплаты к пенсии в случае наступления событий, указанных в пп. 3.12.1, готовит распоряжение о прекращении выплаты доплаты к пенсии с указанием причины прекращения выплаты доплаты к пенсии, начальник МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" визирует распоряжение и передает на подпись главе администрации Краснояружского района.

3.12.4. Глава администрации утверждает распоряжение о прекращении выплаты доплаты к пенсии.

3.12.5. Специалист, ответственный за выплату доплаты к пенсии:

- корректирует базу исходя из данных, полученных в соответствии с пп. 3.12.1: находит в базе дела умерших (выбывших) граждан и выполняет операции по прекращению выплаты доплаты к пенсии, делает пометку "умер (выбыл)" в личном деле получателя;

- подшивает копию распоряжение о прекращении выплаты доплаты к пенсии в личное дело.

3.12.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 10 рабочих дней.

3.12.7. Результатом административной процедуры является принятие решения о прекращении выплаты доплаты к пенсии.

3.12.8. Способ фиксации: приобщение распоряжения о прекращении выплаты доплаты к пенсии в личное дело.

3.13. Формирование выплатных документов и их передача организациям, осуществляющим доставку доплаты к пенсии

3.13.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является произведенный автоматический расчет доплаты к пенсии.

3.13.2. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, определяется приказом начальника МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" (далее - специалист) или должностными регламентами (инструкциями).

3.13.3. Специалист один раз в месяц до 1 числа месяца, в котором производится выплата доплаты к пенсии, формирует автоматизированным способом в программном комплексе с использованием базы данных получателей доплаты к пенсии выплатные документы на получателей доплаты к пенсии.

3.13.4. Выплатные документы формируются по способу выплаты (банк) в виде электронных списков для зачисления на счета в кредитные организации.

Списки для зачисления по вкладам после формирования выплаты распечатываются, прикладывается сопроводительная опись, подшиваются и хранятся в течение трех лет после выплаты.

3.13.5. Сформированные выплатные документы подписываются главным бухгалтером и начальником МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" и скрепляются печатью МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района".

Электронные списки скрепляются электронной подписью главного бухгалтера и начальника МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района".

3.13.6. Специалист, ответственный за выплату доплаты к пенсии, передает в срок, согласно заключенным договорам, на бумажном носителе и (или) в электронном виде утвержденные главным бухгалтером и начальником МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" списки на выплату доплаты к пенсии и платежные документы в кредитные организации.

3.13.7. Максимальный срок формирования выплатных документов и их передача на зачисление доплаты к пенсии - 3 рабочих дня.

3.13.8. Процедура заканчивается передачей списков на выплату доплаты к пенсии и платежных документов в кредитные организации.

3.13.9. Способ фиксации: сформированные выплатные документы на перечисление и доставку гражданам доплаты к пенсии.


4. Формы контроля за исполнением регламента

4.1. Описание последовательности действий при осуществлении контроля за предоставлением муниципальной услуги.

4.2. Текущий контроль осуществляется постоянно должностными лицами МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района", предоставляющими муниципальную услугу, по каждой процедуре в соответствии с установленными регламентом содержанием и сроками действий, а также путем проведения начальником МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" проверок исполнения должностными лицами положений регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

Для текущего контроля используются устная и письменная информация должностных лиц, осуществляющих регламентируемые действия.

О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществление должностные лица немедленно информируют своих непосредственных руководителей, а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений.

4.3. Должностные лица МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района", предоставляющие муниципальную услугу, несут ответственность за соблюдение сроков и порядка рассмотрения заявлений и предоставления информации, размещения информации на официальных сайтах, достоверность и полноту сведений, предоставляемых в связи с предоставлением муниципальной услуги.

4.4. Контроль над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан и юридических лиц, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района".

4.5. Проверки осуществляются планово - на основании полугодовых или годовых планов работы МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района", а также внепланово - по конкретному обращению заявителя.

Периодичность проведения проверок устанавливается начальником МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района", его заместителем.

4.6. По результатам проверок в случае выявления нарушений прав граждан и организаций виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством Российской Федерации.

4.7. Для проведения проверки создается комиссия, в состав которой включаются должностные лица МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района".

Проверка осуществляется на основании соответствующих распорядительных документов либо графика.

Результаты проверки оформляются в акте, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Акт подписывают председатель и члены комиссии, начальник МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района".

Проверяемые должностные лица МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" под роспись знакомятся с актом, после чего он помещается в соответствующее номенклатурное дело.


5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий и (или) бездействия должностных лиц администрации Краснояружского района и МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" во внесудебном и судебном порядке.

5.2. Заявитель вправе обжаловать действия или бездействие должностных лиц - главе администрации муниципального района "Краснояружский район", начальнику МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района".

5.3. Заявитель вправе обратиться с жалобой лично или по почте.

5.4. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации письменного обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения жалобы документов глава администрации района, начальник МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района", их заместители, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив заявителя о продлении срока рассмотрения.

Порядок продления и рассмотрения жалоб в зависимости от их характера устанавливается законодательством Российской Федерации.

5.5. Согласно пункту 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в обращении указываются:

наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

суть обжалуемого действия (бездействия);

обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия для их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы либо их копии.

5.6. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом администрации Краснояружского района либо МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении обращения.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

5.7. Письменный ответ на жалобу заявителя не дается по основаниям, указанным в статье 11 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу.

5.8. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц администрации Краснояружского района, МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района" в судебном порядке.

Согласно части 1 статьи 256 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданин вправе обратиться в суд с заявлением об оспаривании решений, действий (бездействия) органов государственной власти в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.

5.9. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, неправомерных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

в администрацию Краснояружского района:

по телефону: 8 (4726) 3-4-9-88;

по электронной почте: priemnaya@ky.belregion.ru;

на Интернет-сайт: yaruga.belnet.ru;

в МУ "Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района":

по телефону: 8 (4726) 3-4-62-29;

на Интернет-сайт: USZN-29.NAROD.RU и по электронной почте: USZN_Kr.Yaruga@mail.ru.


6. Внесение изменений в регламент

6.1. Изменения в настоящий регламент вносятся:

- в случае изменения законодательства Краснояружского района Белгородской области, регулирующего предоставление муниципальной услуги;

- в случае изменения структуры органа местного самоуправления, к сфере деятельности которого относится предоставление соответствующей муниципальной услуги;

- на основании результатов анализа практики применения настоящего регламента.


Приложение
к административному регламенту по
реализации администрацией муниципального
района "Краснояружский район" муниципальной
услуги по организации назначения, перерасчета
и выплаты ежемесячной доплаты к пенсии
Почетным гражданам муниципального
района "Краснояружский район"


Блок-схема исполнения муниципальной услуги

         --------------------------------------------------------
         ¦ Прием и регистрация документов в журнале регистрации ¦
         ¦         заявлений и решений (3 рабочих дня)          ¦
         ----------------------------+---------------------------
                                     ¦
         ----------------------------V---------------------------
         ¦  Рассмотрение заявления и представленных документов  ¦
         ¦                (10 - 30 рабочих дней)                ¦
         +------------------------------------------------------+
         ¦                                                      ¦
---------V---------------------------   ------------------------V----------
¦   Принятие решения об отказе в    ¦   ¦  Принятие решения о назначении  ¦
¦    назначении доплаты к пенсии    ¦   ¦        доплаты к пенсии         ¦
¦         (10 рабочих дней)         ¦   ¦        (10 рабочих дней)        ¦
---------+---------------------------   -------------------------+---------
         ¦                                                       ¦
---------V---------------------------   -------------------------V---------
¦Письменное уведомление об отказе в ¦   ¦    Формирование личного дела    ¦
¦    назначении доплаты к пенсии    ¦   ¦         (3 рабочих дня)         ¦
¦         (5 рабочих дней)          ¦   -------------------------+---------
-------------------------------------                            ¦
                                        -------------------------V---------
                                        ¦    Актуализация базы данных     ¦
                                        ¦  получателей доплаты к пенсии   ¦
                                        ¦           (постоянно)           ¦
                                        -------------------------+---------
                                                                 ¦
                                        -------------------------V---------
                                        ¦Формирование выплатных документов¦
                                        ¦       и их передача в ОСБ       ¦
                                        ¦         (3 рабочих дня)         ¦
                                        -----------------------------------