Постановление администрации городского округа Кохма от 07.08.2012 N 728

"Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Дополнительное образование в сфере культуры и искусства"

Документ по состоянию на февраль 2014 г.


В соответствии с Законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", Уставом городского округа Кохма (в действующей редакции) постановляю:


1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Дополнительное образование в сфере культуры и искусства" (прилагается).


2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.


3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Кохомский вестник" и разместить на сайте городского округа Кохма в сети Интернет.


4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа Кохма, начальника управления информатизации и культуры администрации городского округа Кохма Винокурову В.Г.


Глава администрации
городского округа Кохма
А.В.МЕЛЬНИКОВ


Приложение
к постановлению
администрации
городского округа Кохма
от 07.08.2012 N 728


1. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги "Дополнительное образование в сфере культуры и искусства" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) муниципального бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей "Детская школа искусств городского округа Кохма" (далее - ДШИ) по предоставлению услуги дополнительного образования в сфере культуры и искусства.

1.2. Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является администрация городского округа Кохма в лице ее отраслевого органа - управления информатизации и культуры администрации городского округа Кохма.

1.3. Заявителями муниципальной услуги являются родители (законные представители) детей от 3 до 18 лет или их уполномоченные представители, обратившиеся в ДШИ с запросом о предоставлении услуги дополнительного образования в сфере культуры и искусства, выраженным в устной, письменной или электронной форме (далее - Заявители).

1.4. Место исполнения муниципальной услуги - муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская школа искусств городского округа Кохма". Почтовый адрес: 153510, Россия, Ивановская область, г. Кохма, ул. Ивановская, д. 8.

Режим работы ДШИ: понедельник - суббота с 8.00 до 20.00 часов, выходной день - воскресенье.

Получение информации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством:

- публикации объявлений и статей об учреждении в средствах массовой информации;

- телефонной связи, электронного информирования;

- информации в управлении информатизации и культуры администрации городского округа Кохма;

- информации на стенде в ДШИ.

Телефон/факс: 8(4932) 55-10-06.

Адрес электронной почты: kohmuzsch@mail.ru.

Адрес Интернет-сайта городского округа Кохма: www.kohma.ivanovoweb.ru (раздел "Культура").

1.5. Заявители с момента приема обращения имеют право на получение сведений по вопросам предоставления муниципальной услуги при помощи телефонной связи, электронной почты, лично, обратившись в образовательное учреждение.

1.6. При информировании Заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги в ответах на телефонные звонки и устные обращения работники ДШИ подробно и в вежливой форме дают разъяснения по всем вопросам.

При обращении по телефону работник ДШИ:

- представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность;

- предлагает собеседнику представиться;

- выслушивает и уточняет, при необходимости, суть вопроса;

- вежливо, корректно, лаконично дает ответ, при этом сообщает необходимые сведения со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты.

При невозможности сотрудника, принявшего звонок, ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован специалисту по требуемому профилю или обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.7. Прием Заявителей осуществляется в кабинетах учебной части ДШИ.

1.8. Места информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.


2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - "Дополнительное образование в сфере культуры и искусства" (далее - дополнительное образование).

2.2. Наименование органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги, - управление информатизации и культуры администрации городского округа Кохма. Место нахождения управления информатизации и культуры администрации городского округа Кохма: 153510, г. Кохма, ул. Советская, д. 23, телефон: 8(4932) 55-20-07. График работы управления: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00. Перерыв на обед с 12.00 до 12.45. Адрес электронной почты управления: ivckohma@yandex.ru.

Управление предоставляет муниципальную услугу через муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская школа искусств городского округа Кохма".

2.2.1. Запрещается требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, учреждения и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг в соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- реализация в полном объеме на основании лицензии образовательных программ дополнительного образования детей в области музыкального, хореографического, изобразительного искусства и эстетического воспитания в соответствии с утвержденными планами;

- соответствие форм, методов организации образовательного процесса интересам и потребностям обучающихся.

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является получение свидетельства об окончании ДШИ установленного образца на основании решения педагогического совета и приказа ДШИ.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги устанавливаются в соответствии с реализуемыми образовательными программами дополнительного образования детей (в соответствии с лицензией):

- фортепиано - срок обучения 7 (8) лет;

- скрипка - срок обучения 7 (8) лет;

- баян, аккордеон - срок обучения 5 (6) лет;

- гитара - срок обучения 5 (6) лет;

- домра, балалайка - срок обучения 5 (6) лет;

- духовые инструменты - срок обучения 5 (6) лет;

- сольное пение - срок обучения 7 (8) лет;

- фольклорное отделение - срок обучения 5 (6) лет;

- хоровое отделение - срок обучения 5 (6) лет;

- хореографическое отделение - срок обучения 5 (6) лет;

- художественное отделение - срок обучения 4 (5) года;

- общеэстетическое отделение - срок обучения 1 (3) год.

Учебный год в учреждении начинается 1 сентября и заканчивается 31 мая.

Приостановление муниципальной услуги осуществляется на основании заявления родителей (законных представителей) учащегося на срок от 1 месяца до 1 года.

Выдача свидетельства установленного образца об окончании учреждения, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, производится после окончания предусмотренного образовательными программами и учебными планами срока обучения и сдачи выпускных экзаменов.

2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации:

- Конституция Российской Федерации;

- Конвенция о правах ребенка (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989);

- Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";

- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";

- постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 N 27 "О введении в действие Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03";

- Типовое положение об образовательном учреждении дополнительного образования детей, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 N 233 (с изменениями и дополнениями);

- Решение Совета городского округа Кохма от 07.12.2011 N 104 "Об утверждении положений об оказании (выполнении) муниципальных услуг (работ) городского округа Кохма";

- Решение Совета городского округа Кохма от 07.12.2011 N 105 "Об утверждении стандартов качества муниципальных услуг (работ) городского округа Кохма";

- постановление главы администрации городского округа Кохма от 17.04.2012 N 354 "Об утверждении перечня муниципальных услуг городского округа Кохма" (в действующей редакции);

- Устав образовательного учреждения дополнительного образования детей.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и являющихся обязательными:

- письменное заявление родителей установленного образца (приложение 1);

- медицинская справка о состоянии здоровья и допуске ребенка в учреждение;

- копия свидетельства о рождении ребенка (до 14 лет);

- копия паспорта ребенка (с 14 лет).

Бланк заявления Заявитель может получить в секретариате школы.

2.7. Заявитель вправе представить:

- копию паспорта родителя (законного представителя) ребенка (учащегося);

- специальные документы для льготной категории учащихся (справку о составе семьи, справку об инвалидности ребенка, справку об инвалидности родителя или законного представителя ребенка).

Непредставление Заявителем указанных документов не является основанием для отказа Заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

2.8. Учреждение не вправе требовать от Заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций (учреждений), участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.9. Основанием для отказа в приеме документов (указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента), необходимых для предоставления муниципальной услуги, может быть:

- предоставление Заявителем неполного пакета обязательных документов;

- наличие в медицинской справке о состоянии ребенка противопоказаний к допуску ребенка в учреждение.

2.10. Приостановление муниципальной услуги осуществляется в следующих случаях:

- длительного периода болезни ребенка или его родителей (законных представителей);

- санаторно-курортного лечения ребенка;

- в иных исключительных случаях.

Форма заявления на приостановление оказания муниципальной услуги указана в приложении 2.

В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по следующим причинам:

- отрицательные результаты прослушивания, собеседования;

- систематическое нарушение учащимся правил поведения;

- систематические пропуски занятий учащимся без уважительной причины;

- систематическая неуспеваемость учащегося;

- отказ от дальнейшего обучения по заявлению родителей.

2.11. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления дополнительного образования, нет.

2.12. Муниципальная услуга "Дополнительное образование в сфере культуры и искусства" в ДШИ на основании муниципального задания, в пределах выделенного финансирования предоставляется бесплатно.

Школа вправе сверх установленного муниципального задания администрации, а также в случаях, определенных федеральными законами, в пределах установленного муниципального задания выполнять работы, оказывать услуги, относящиеся к ее основным видам деятельности, предусмотренные Уставом, для граждан и юридических лиц за плату и на одинаковых при оказании одних и тех же услуг условиях. Образовательные услуги, предоставляемые сверх установленного муниципального задания, не финансируются за счет средств бюджета.

ДШИ по согласованию с учредителем утверждает перечень платных услуг по видам деятельности и цены на платные услуги по видам деятельности. Плата за оказание услуг, относящихся к основным видам деятельности, определяется учреждением в соответствии с Порядком, утвержденным приказом начальника управления информатизации и культуры администрации городского округа Кохма. Плата за оказание услуг, не относящихся к основным видам деятельности (в соответствии с Уставом), также определяется учреждением в соответствии с Порядком, утвержденным приказом начальника управления информатизации и культуры городского округа Кохма.

2.13. Ожидание Заявителя в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги возможно лишь в случае очереди родителей, но не более 10 минут.

2.14. Срок регистрации письменных заявлений - день поступления заявления в учреждение. Регистрация заявления является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги.

2.15. Помещение учреждения, предоставляющего услугу по дополнительному образованию, должно отвечать следующим требованиям:

- размещаться в зданиях, доступных для населения;

- быть обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания, системой охранно-пожарной сигнализации, запасными выходами, телефонной связью;

- соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда;

- быть оснащено всем необходимым оборудованием, позволяющим проводить оперативное и качественное предоставление муниципальной услуги.

Места ожидания и приема Заявителей должны быть комфортны и оборудованы всем необходимым:

- места для оформления документов оборудуются столами и стульями;

- места для ожидания Заявителей в очереди оборудуются стульями и банкетками;

- на информационных стендах размещается необходимая информация по условиям предоставления муниципальной услуги, образцы заполняемых документов Заявителями муниципальной услуги и ряд дополнительной справочной информации, касающейся работы учреждения.

2.16. Муниципальная услуга по дополнительному образованию определяется доступностью и качеством предоставления услуги.

Показатели доступности муниципальной услуги - это обеспечение:

- открытости деятельности ДШИ, создание условий для эффективного взаимодействия между ДШИ и получателем муниципальной услуги.

Качество предоставления услуги по дополнительному образованию определяется:

- показателями призовых мест в конкурсах;

- сохранением контингента школы в течение учебного года;

- соответствием профессионального образования педагога, предоставляющего муниципальную услугу, предъявляемым требованиям;

- отсутствием обоснованных жалоб на действия или бездействие работников учреждения;

- итоговыми оценками учащихся;

- доступностью информации о режиме работы ДШИ, контактных телефонах и другой информации для родителей (законных представителей) либо их уполномоченных представителей;

- состоянием здания и территории учреждения, обеспечивающим безопасное и комфортное пребывание потребителей услуги;

- обеспеченностью учебного процесса необходимым оборудованием.


3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Организация муниципальной услуги по дополнительному образованию включает в себя следующие административные процедуры:

- прослушивание и собеседование;

- прием и регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги с приложением необходимого пакета обязательных документов;

- оформление приказа на предоставление услуги по дополнительному образованию;

- подписание договора с родителями (законными представителями) о предоставлении услуги;

- ознакомление родителей (законных представителей) с локальными документами учреждения и правилами поведения учащихся и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса;

- оказание муниципальной услуги;

- получение свидетельства об окончании ДШИ.

3.2. В электронном виде административные процедуры не предоставляются.

3.3. Блок-схема последовательности действий школы по предоставлению муниципальной услуги "Дополнительное образование в сфере культуры и искусства" приводится в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.

3.4. Описание административных процедур.

3.4.1. Прослушивание и собеседование:

- основанием для начала административных процедур является устное обращение желающих получать муниципальную услугу по дополнительному образованию в день приемных испытаний;

- комиссия, состоящая из представителей преподавательского состава всех отделений школы, проводит индивидуальное прослушивание и собеседование с желающим получать муниципальную услугу;

- ответственным за выполнение административной процедуры является председатель комиссии;

- критерием для принятия решения служит оценка данных ребенка, необходимых для обучения;

- наличие необходимых данных у ребенка позволяет Заявителю подать заявление на обучение, при отсутствии необходимых данных у ребенка заявление на обучение не подается;

- результат фиксируется в "Книге приемных испытаний";

- максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

3.4.2. Прием и регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги:

- основанием является прохождение ребенком приемного испытания;

- Заявитель пишет заявление установленного образца (приложение 1) с предоставлением необходимого пакета обязательных документов;

- специалист проверяет наличие всех необходимых документов, согласно настоящему Административному регламенту;

- при отсутствии у Заявителя необходимых документов специалист уведомляет Заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет Заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению;

- при наличии у Заявителя всех необходимых документов специалист регистрирует заявление;

- ответственный за выполнение административного действия - секретарь учебной части;

- критерием принятия решения является наличие полного пакета необходимых обязательных документов;

- результат административной процедуры - прием и регистрация заявления на получение муниципальной услуги;

- регистрация заявления фиксируется в журнале;

- максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

3.4.3. Оформление приказа на предоставление муниципальной услуги по дополнительному образованию:

- основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления Заявителя;

- директор учреждения издает приказ о зачислении ребенка в контингент учащихся ДШИ;

- ответственный за выполнение административного действия - директор учреждения;

- критерий принятия решения - наличие зарегистрированного заявления;

- результатом административной процедуры является наличие приказа на предоставление Заявителю муниципальной услуги;

- приказ вносится в книгу приказов;

- максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.

3.4.4. Подписание договора с родителями (законными представителями) о предоставлении услуги:

- основанием является зачисление ребенка Заявителя в ДШИ;

- родители заполняют бланк договора на предоставление муниципальной услуги по дополнительному образованию установленной формы в 2-х экземплярах: 1 экземпляр остается в школе, 2-й передается Заявителю;

- ответственный за выполнение административного действия - секретарь учебной части;

- результатом подписания договора является начало предоставления муниципальной услуги;

- договор вносится в папку договоров с родителями учащихся ДШИ;

- максимальный срок выполнения административного действия - 30 минут.

3.4.5. Ознакомление Заявителей с локальными актами учреждения:

- основанием является необходимость ознакомления Заявителя с нормативными документами учреждения, на основании которых оказывается муниципальная услуга;

- ознакомление с нормативными документами проводится на классных родительских собраниях. Частично нормативные документы представлены на информационных стендах ДШИ;

- ответственные - классные руководители учащегося;

- результатом является четкое знание Заявителем условий предоставления муниципальной услуги.

3.4.6. Оказание муниципальной услуги:

- основанием является зачисление ребенка в ДШИ и подписание родителями учащихся договора на предоставление муниципальной услуги;

- содержание образования в ДШИ определяется образовательными программами, разрабатываемыми и реализуемыми ДШИ самостоятельно. Образовательные программы разрабатываются ДШИ в соответствии с примерными рекомендациями к программам по предметам, подготовленным Министерством культуры Российской Федерации.

Образовательный процесс ориентирован на получение учащимися дополнительного начального музыкального, художественного, хореографического и общеэстетического образования и предпрофессиональной подготовки.

Организация образовательного процесса в ДШИ регламентируется учебными планами и расписанием занятий, разрабатываемыми преподавателями и утверждаемыми директором.

Для учащихся по решению педагогического совета могут вводиться индивидуальные программы и учебные планы.

В учреждении устанавливается двухсменный режим занятий.

Продолжительность академического часа для учащихся школьного возраста составляет 45 минут.

Образовательная деятельность ДШИ осуществляется в процессе учебной работы и внеурочных мероприятий. Для ведения образовательного процесса и полноценного усвоения учащимися учебного материала в соответствии с образовательными программами и учебными планами установлены следующие виды работ:

- групповые и индивидуальные занятия;

- самостоятельная (домашняя работа) учащегося;

- контрольные мероприятия, предусмотренные учебными планами и программами (контрольные уроки, академические концерты, зачеты, экзамены, выставки и т.д.), которые определяются отделениями ДШИ и утверждаются педагогическим советом;

- культурно-просветительские мероприятия (лекции, концерты, выставки и т.д.);

- внеурочные классные мероприятия;

- конкурсная деятельность;

- предоставление муниципальной услуги осуществляют следующие виды персонала:

- административно-управленческий персонал (руководитель учреждения, его заместители, иной административно-управленческий персонал);

- педагогический персонал (преподаватели, концертмейстеры, методист, хормейстер, балетмейстер, дирижер).

Состав персонала определяется штатным расписанием в соответствии с типом и видом учреждения.

Ответственный за оказание муниципальной услуги - руководитель образовательного учреждения;

- критерием принятия решений о переводе в следующий класс является успеваемость учащегося, в ДШИ установлена пятибалльная система. Форма промежуточной аттестации: академические концерты, контрольные уроки, технические зачеты, переводные академические концерты. Порядок и периодичность промежуточной аттестации определяется учебными планами. Перевод учащихся в следующий класс по итогам учебного года осуществляется приказом директора на основании решения педагогического совета.

Учащиеся, не сдавшие по причине болезни переводные экзамены (зачеты), при условии удовлетворительной успеваемости (при наличии медицинской справки), на основании решения педагогического совета могут быть переведены в следующий класс.

Учащиеся, не выполнившие учебный план по болезни или по другой уважительной причине, могут быть оставлены на повторный год обучения с согласия родителей (законных представителей).

Учащимся, заболевшим в период выпускного экзамена, при условии удовлетворительной успеваемости при предоставлении медицинской справки выдается свидетельство об окончании школы по решению педагогического совета и приказа директора ДШИ.

Учащимся, не сдавшим выпускные экзамены по одному или нескольким предметам, может быть выдана справка об успеваемости по предметам, пройденным за время обучения в школе.

В исключительных случаях, по решению директора школы, учащимся предоставляется право досрочной сдачи экзаменов (пройти учебную программу за два класса в течение одного года) и перейти через класс;

- результатом предоставления услуги является свидетельство об окончании ДШИ установленного образца, которое фиксируется в журнале выдачи свидетельств;

- максимальный срок выполнения административной процедуры зависит от предусмотренного образовательными программами и учебными планами срока обучения.

3.4.7. Получение свидетельства об окончании ДШИ:

- основание - освоение соответствующих программ, сдача выпускных экзаменов и окончание срока обучения;

- учащиеся получают свидетельство лично в торжественной обстановке в помещении ДШИ;

- ответственный - директор учреждения;

- успешное освоение полного курса обучения;

- получение свидетельства о начальном дополнительном образовании;

- способ фиксации - роспись получателя в журнале выдачи свидетельств;

- максимальный срок выполнения действия - 2 часа.


4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется директором учреждения.

4.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) ответственного лица.

Указанные проверки могут носить плановый или внеплановый характер. Плановые проверки осуществляются не реже 1 раза в год. Внеплановые проверки проводятся при получении Управлением информации, подтверждаемой документами и иными доказательствами, свидетельствующими о наличии признаков нарушений, включая личные обращения Заявителей.

Проверка также может проводиться по конкретному обращению Заявителя.

4.3. Директор ДШИ организует работу по предоставлению муниципальной услуги, определяет должностные обязанности сотрудников, осуществляет контроль за их исполнением, принимает меры к совершенствованию форм и методов деятельности, обучению работников, несет персональную ответственность за соблюдение законодательства.

4.4. В случае выявления нарушений прав граждан по результатам проведенных проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. Персональная ответственность должностных лиц и преподавателей закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.


5. Досудебное (внесудебное) обжалование Заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

- требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

- отказ учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

- принятие противоправных решений должностными лицами учреждения;

- действия (или бездействие) должностных лиц;

- некорректное поведение или нарушение служебной этики;

- невыполнение учреждением условий заключенного с Заявителем договора.

5.2. Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, Заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признано необоснованным, в котором указывается право Заявителя обжаловать решение, принятое учреждением.

5.3. Жалоба, поступившая в учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом.

5.4. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.5. Жалоба Заявителя может быть направлена:

- директору учреждения;

- начальнику управления информатизации и культуры администрации городского округа Кохма.

5.6. Срок рассмотрения жалобы - в течение 15 дней со дня ее регистрации.

5.7. Если в результате рассмотрения обращения изложенные в нем обстоятельства признаны подтвержденными, а жалоба заместителем главы администрации городского округа Кохма, начальником управления информатизации и культуры администрации городского округа Кохма на действие (бездействие) или решение, принятое ответственным сотрудником, обоснованной, то в отношении такого сотрудника принимается решение о применении к нему меры ответственности, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации.

Обращения граждан считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов.


Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Дополнительное образование в
сфере культуры и искусства"


Форма заявления о поступлении в МБОУ ДОД "Детская школа искусств"

                                        Директору муниципального бюджетного
                                 образовательного учреждения "Детская школа
                                          искусств городского округа Кохма"
                                                             Колосовой Н.А.
                                 От _______________________________________
                                  (Ф.И.О. родителя, законного представителя
                                                                   ребенка)
                                 Проживающей: _____________________________
                                 Телефон: _________________________________

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу  принять  в  МБОУ  ДОД  "Детская  школа  искусств"  на  отделение
__________________________________________ класс __________________________
Фамилия (ребенка) _________________________________________________________
Имя, отчество _____________________________________________________________
Дата рождения (число, месяц, год) _________________________________________
Домашний адрес ____________________________________________________________
Имеет музыкальный инструмент ______________________________________________
Обучается в общеобразовательной школе N _______ класс ______ смена ________
Посещает детский сад ______________________________________________________

                           СВЕДЕНИЯ О РОДИТЕЛЯХ

МАТЬ: Ф.И.О. (полностью) __________________________________________________
Место работы ______________________________________________________________
Занимаемая должность ______________________________________________________
Телефон домашний _________ сотовый _______________________ служ. __________
ОТЕЦ: Ф.И.О. (полностью) __________________________________________________
Место работы ______________________________________________________________
Занимаемая должность ______________________________________________________
Телефон домашний ____________ сотовый ____________________ служ. __________

    К заявлению прилагаю:
1. копию свидетельства о рождении ребенка;
2. справку о состоянии его здоровья.

                               ОБЯЗАТЕЛЬСТВО

Я, ________________________________________________________________________
                            (Ф.И.О. полностью)

с правилами оплаты обучения ознакомлен(а).
    Обязуюсь  вносить  плату  за  обучение  ежемесячно  не  позднее 5 числа
текущего месяца.
    _________________________ 20______ г.      ____________________________
                                                       (подпись)

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Дополнительное образование в
сфере культуры и искусства"

Форма заявления о предоставлении академического отпуска в МБОУ ДОД "Детская школа искусств"

                                        Директору муниципального бюджетного
                                 образовательного учреждения "Детская школа
                                          искусств городского округа Кохма"
                                                             Колосовой Н.А.
                                 От _______________________________________
                                  (Ф.И.О. родителя, законного представителя
                                                                   ребенка)
                                 Проживающей: _____________________________
                                 Телефон: _________________________________

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу  предоставить  академический  отпуск   моему(ей)   сыну (дочери),
учащемуся __________ класса _____________________________________ отделения
Фамилия (ребенка) _________________________________________________________
Имя, отчество _____________________________________________________________
Дата рождения (число, месяц, год) _________________________________________
Домашний адрес ____________________________________________________________
На период с _________________ 20_______ г. по __________________ 20_____ г.
Причина приостановления занятий: __________________________________________
___________________________________________________________________________

Дата заполнения __________________ 20_____ г. _____________________________
                                                        (подпись)

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Дополнительное образование в
сфере культуры и искусства"

БЛОК-СХЕМА предоставления муниципальной услуги "Дополнительное образование в сфере культуры и искусства"

                             -----------------------------------
                             ¦  Прослушивание и собеседование  ¦
             ----------------+   с будущим получателем услуг   ¦
             ¦               -----------------+-----------------
            \/                               \/
  -------------------------- -----------------------------------
  ¦  Отсутствие у ребенка  ¦ ¦       Наличие необходимых       ¦
  ¦ необходимых данных для ¦ ¦           данных для            ¦
  ¦  обучения - заявление  ¦ ¦       обучения - пишется        ¦
  ¦       не пишется       ¦ ¦            заявление            ¦
  -------------------------- -----------------+-----------------
                                             \/
                             -----------------------------------
                             ¦  Прием и регистрация заявления  ¦
                             ¦    на предоставление услуги     ¦
                             ¦      с приложением пакета       ¦
                             ¦     обязательных документов     ¦
                             -----------------+-----------------
                                             \/
                             -----------------------------------
                             ¦  Приказ на зачисление ребенка   ¦
                             -----------------+-----------------
                                             \/
                             -----------------------------------
                             ¦       Подписание договора       ¦
                             -----------------+-----------------
                                             \/
                             -----------------------------------
                             ¦Ознакомление с локальными актами ¦
                             ¦           учреждения            ¦
                             -----------------+-----------------
                                             \/
                             -----------------------------------
                             ¦  Оказание муниципальной услуги  ¦
                             -----------------+-----------------
                                             \/
                             -----------------------------------
                             ¦     Получение свидетельства     ¦
                             ¦       об окончании школы        ¦
                             -----------------------------------