Постановление администрации города Чехова Чеховского муниципального района МО от 19.09.2012 N 455/14-3

"О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача архивных выписок и копий по тематике обращений в администрации города Чехова", утвержденный постановлением администрации города Чехова от 28.11.2011 N 498/14-3"

Документ по состоянию на август 2014 г.


В связи с кадровыми изменениями, решением Совета депутатов города Чехова от 26.01.2012 N 3/1 "Об утверждении структуры администрации города Чехова" постановляю:

1. Внести в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача архивных выписок и копий по тематике обращений в администрации города Чехова", утвержденный постановлением администрации города Чехова от 28.11.2011 N 498/14-3, следующие изменения:

1.1. Пункты 1.3.1-1.3.2 изложить в следующей редакции:

"1.3.1. Сведения о местонахождении и графике работы отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан администрации города Чехова (далее - отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан), номера телефонов для справок, адреса электронной почты размещаются на официальном Интернет-сайте администрации города Чехова www.чеховград.рф, на информационном стенде администрации города Чехова.

Местонахождение и график работы отдела:

Адрес: 142300, г. Чехов, ул. Полиграфистов, д. 13б, каб. 409.

Телефон для справок: 8(496) 726-51-30.

Прием заявлений и выдача заверенных копий и выписок документов производятся по средам с 9.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00. Выходные дни - суббота, воскресенье, праздничные дни.

Заявители могут направить в отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан:

- письменные обращения по вышеуказанному адресу;

- письменные обращения по факсу: 8(496) 726-51-30;

- обращения в форме электронного документа путем направления письма по электронной почте: info@chehovgrad.ru.

1.3.2. Обязанности специалистов при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителей.

Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан при обращении заявителя за информацией по телефону или лично.

Специалисты отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан, осуществляющие устное информирование по телефону, должны принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости - с привлечением компетентных специалистов.

Специалисты отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан, осуществляющие консультирование (по телефону или лично), должны принимать необходимые меры для дачи полных ответов на поставленные вопросы в вежливой форме".

1.2. В пункте 2.2 слова "общий отдел организационного управления" заменить словами "отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан".

1.3. В пункте 2.6 слова "общий отдел" заменить словами "отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан".

1.4. Пункт 2.7 изложить в следующей редакции:

"2.7. Основания для отказа в выдаче заверенных копий документов.

Основаниями для отказа в выдаче заверенных копий и выписок из документов являются:

- отсутствие либо ненадлежащее оформление заявления в соответствии с приложениями N 1 и 2 к настоящему Административному регламенту;

- обращение заявителя о выдаче заверенной копии документов, не затрагивающих его права;

- в случае, если документ, удостоверяющий личность гражданина, документ, подтверждающий полномочия гражданина представлять интересы заявителя, не подлежат прочтению;

- при истечении срока действия доверенности;

- при наличии в документах неоговоренных исправлений.

В случае несоответствия документов требованиям, установленным настоящим Административным регламентом, в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления начальник отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан или лицо, его замещающее, готовит заявителю письменное уведомление об отказе в выдаче заверенной копии и выписки из документов за подписью управляющего делами администрации города Чехова или уполномоченного должностного лица и регистрирует его в отделе делопроизводства и работы с обращениями граждан.

Письменное уведомление заявителю об отказе в выдаче заверенной копии и выписки из документов должно содержать основания для отказа с указанием возможностей их устранения.".

1.5. В пункте 2.10.1 слова "общего отдела" заменить словами "отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан".

1.6. В пункте 2.10.4 слова "общего отдела" заменить словами "отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан".

1.7. Пункты 3.1.1-3.1.3 изложить в следующей редакции:

"3.1.1. Первичный прием заявления от заявителя.

Начальник отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан или лицо, его замещающее, осуществляет прием заявления лично от заявителя либо от имени заявителя. На заявлении не допускается применение факсимильных подписей.

Начальник отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан или лицо, его замещающее, проверяет срок действия документа, удостоверяющего личность, наличие в нем записи об органе, выдавшем документ, даты выдачи, подписи и фамилии должностного лица, оттиска печати, а также соответствие данных документа, удостоверяющего личность, данным, указанным в заявлении.

Заявление регистрируется в системе электронного документооборота "DIRECTUM" регистрации выдачи архивных выписок и копий по тематике обращений в администрации города Чехова.

При установлении фактов несоответствия заявления установленным требованиям начальник отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан или лицо, его замещающее, уведомляет заявителя о наличии препятствий для дальнейшей регистрации, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в заявлении и предлагает принять меры по их устранению.

Результат процедуры: принятое и зарегистрированное заявление.

3.1.2. Прием обращения в форме электронного документа, поступившего по электронной почте.

Начальник отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан или лицо, его замещающее, осуществляет прием обращения в форме электронного документа, поступившего по электронной почте.

Заявление регистрируется в системе электронного документооборота "DIRECTUM" регистрации выдачи архивных выписок и копий по тематике обращений в администрации города Чехова.

Результат процедуры: принятое и зарегистрированное обращение.

3.1.3. Рассмотрение заявления или обращения.

После регистрации в отделе делопроизводства и работы с обращениями граждан заявление или обращение направляется на рассмотрение начальнику отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан.

Начальник отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления или обращения рассматривает его и подготавливает ответ для дачи заявителю.

В случае необходимости уточнения сведений, содержащихся в заявлении или обращении, заявление или обращение направляется на рассмотрение в юридический отдел для принятия окончательного решения о предоставлении муниципальной услуги или отказе в таковой.

Результат процедуры: выявление в архивных документах сведений, содержащихся в заявлении или обращении.".

1.8. Дополнить пунктом 3.1.4 следующего содержания:

"3.1.4. Выдача заверенной копии и выписки из документа.

В случае соответствия заявления или обращения требованиям настоящего Административного регламента начальник отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан или лицо, его замещающее, готовит ксерокопию с оригинала или выписку из запрашиваемого документа, хранящегося в отделе делопроизводства и работы с обращениями граждан, заверяет ее печатью и подписью.

Выдача заверенной копии или выписки из документа заявителю фиксируется в системе электронного документооборота "DIRECTUM" регистрации выдачи архивных выписок и копий по тематике обращений в администрации города Чехова.

При получении заверенной копии и выписки из документа заявитель ставит дату и подпись в расписке о получении документа, которая остается в отделе делопроизводства и работы с обращениями граждан.

Результатом исполнения данной административной процедуры является выдача заверенной копии и выписки из документа.".

1.9. Пункт 3.2 изложить в следующей редакции:

"3.2. Информирование заинтересованных лиц о предоставлении муниципальной услуги.

Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги (далее - информация о процедуре) заявители вправе обращаться:

- в устной форме лично или по телефону к специалистам отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан;

- в письменной форме почтовым отправлением в адрес главы города Чехова;

- в форме запроса по электронной почте.

Основными требованиями к информированию заявителя являются:

- достоверность и полнота информации о процедуре;

- четкость в изложении информации о процедуре;

- удобство и доступность получения информации о процедуре;

- оперативность предоставления информации о процедуре.

Форма информирования может быть устной или письменной в зависимости от формы обращения заявителя.".

1.10. Пункт 4.1 изложить в следующей редакции:

"4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, и принятием решений начальником отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан или лицом, его замещающим, осуществляется управляющим делами администрации города Чехова.".

1.11. В пункте 4.2 слова "общего отдела" заменить словами "отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан".

1.12. Приложение N 1 изложить в новой редакции (приложение N 1).

1.13. Приложение N 2 изложить в новой редакции (приложение N 2).

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами администрации Русакову А.С.


Первый заместитель
главы администрации
В.В. Шитов


Приложение N 1
к постановлению администрации
города Чехова Московской области
от 19 сентября 2012 г. N 455/14-3


"Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Выдача архивных справок и копий
по тематике обращений
в администрации города Чехова"


Для юридических лиц

                                              В администрацию города Чехова
                                              Заявитель ___________________
                                                          (наименование
                                                           организации)
                                              _____________________________
                                              Адрес юридического лица
                                              _____________________________
                                              Контактный телефон
                                              _____________________________

                                 Заявление

    Прошу выдать заверенную копию (выписку) из постановления (распоряжения)
администрации города Чехова от ________ N _______ в количестве копий ______

_________________________________
   (фамилия, имя, отчество
   представителя заявителя)                           _____________________
"____" ________ г.                                         (подпись)".

Приложение N 2
к постановлению администрации
города Чехова Московской области
от 19 сентября 2012 г. N 455/14-3


"Приложение N 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Выдача архивных справок и копий
по тематике обращений
в администрации города Чехова"


Для индивидуального предпринимателя,
физического лица

                                              В администрацию города Чехова
                                              от __________________________
                                                      (Ф.И.О. заявителя)
                                              _____________________________
                                              Паспорт (либо иной документ,
                                              удостоверяющий личность):
                                              N ___________ дата __________
                                              Кем выдан ___________________
                                              _____________________________
                                              проживающего по адресу:
                                              _____________________________
                                              Контактный телефон
                                              _____________________________

                                 Заявление

    Прошу    выдать    заверенную    копию   (выписку)   из   постановления
(распоряжения) администрации города Чехова от _________ N ____ в количестве
копий _______ по доверенности ___________________________

"___" ____________ 20__ г.                              ___________________
                                                            (подпись)".