Клиентская служба в Волосовском районе Ленинградской области

После обращения в Пенсионный фонд гор. Волосово, складывается впечатление, что специалисты не компетентны в своей работе. Дважды я обращалась в декабре 2017 г. за консультацией по начислению компенсационной выплаты по уходу за престарелым гражданином (дважды обращалась в каб.N 17 r ) .В первичный прием мне было отказано в обслуживании, т.к. по словам специалиста было не верно составлено заявление от пенсионерки ( заявлении указали, что она дает свое согласие на уход за ней и кому, паспортные данные и т.п. Специалист (женщина в возрасте около 55 лет, к сожалению, не обратила внимание на инициалы) сказала, что нужда доверенность от пенсионерки, если она сама не может приехать и все оформить. Приехала с доверенностью от пенсионерки, просидела около двух часов (хотя и записана была по электронной очереди, но эл. запись в Пенсионном фонде гор. Волосово не работает на должном уровне, а именно: по электронной очереди табло никогда не загорается, вызова нет, специалисты проводят талон только тогда, когда уже к ним зашел гражданин за консультацией… где это видано?!? Для чего тогда ведется запись, если все идут в одну очередь? Не приняли меня и в этот раз, специалист с уверенностью пояснила, что и на этот раз не верно составлена доверенность от пенсионерки, в доверенности она должна указать только своего представителя, а не того кто за ней будет ухаживать… С этими документами я поехала в Гатчинский Пенсионный фонд. В этот же день, меня приняли по первичному заявлению, указано было все верно :Кто будет ухаживать (ФИО). Моему возмущению нет предела, до какой поры в Волосовском Пенсионном фонде будут играть в футбол с обратившимися гражданами? У специалистов нет знаний, не компетентны во многих вопросах. Дозвониться для консультации не возможно, не берут трубки.Давно руководителям Пенсионного фонда гор. Волосово надо задуматься, зачем нужны такие работники для работы с населением, если у них не хватает элементарных Знаний…