Пенсионный фонд в Марьино

Вообще не отвечает телефон горячей линии , ну это понятно пенсионеры же звонят , от них ничего не зависит уже !!!!

Телефон горячей линии не работает! Звонила час- бесполезно! То занято, то ждите- вы 4 в очереди. Ждала до 1-й, но трубку так никто и не взял. Длинные гудки 10 минут- глухо, потом опять занято… Полнейшее равнодушие!!!

Сегодня 05.09.2019года Я пенсионерка инвалид 2-й группы Шведова Галина Петровга, была на консультации у специалиста структурного подразделения Управление ПФР Никитиной Оксаны Николаевны. Мне 71 год, протез на правой ноге, ходить сложно , но дозвониться в отдел ПФР по Новочеркасскому б-ру д.29, вообще невозможно. Ожидала соединения через горячую линию , отвечал автомат что я третья на очереди , потом вторая, потом снова третья и сигнал занято , на тел просидела 10 мин. ответа не дождалась.
Я была у Никитиной О.Н. с вопросом почему я получила 3.09.2019г пенсию со всеми доплатами , но доплату как многодетной матери на троих воспитанных мною до взрослого возраста в сумме 942.18 руб. я не получила. Специалист Никитина отправила меня в СОБЕС. Я проконсультировалась , мне сказали ,что эту доплату платит ПФР. Да документы на начисление этой доплаты к пенсии я сдавала в ПФР . Мне в апреле 2019г сделали операцию установили протез коленного сустава, в ноябре 2018г вторично поменяли кардиостимулятор и сделали прижигание сердечной мышцы. Я ходить на такие дальние расстояния не имею сил и здоровья, почему у Вас работают некомпетентные специалисты. Они получают приличную зарплату из бюджета , а я болжна ходить и собирать свои копейки. Дозвониться не возможно , прийдешь лично тебя отправят не понятно куда , а деньги не прийдут. Вчем дело? Буду обращаться с жалобой к Путину В.В. если до конца этой недели не получу законную мне доплату, к слову я ее уже получаю с июля 2018г.

20.12.17 пошла за СНИЛС новорожденного ребенка в пенсионный фонд Марьино , по адресу Новочеркасский б-р 29. Была с коляской. На двери висел звонок для вызова , я так понимаю сотрудника , в помощь людям с ограниченными возможностями, на что указывала наклейка над звонком. На звонок никто не отреагировал. Пришлось зайти во внутрь и обратиться с вопросом :почему нет никакой реакции? встретил мой вопрос охранник с большим негодованием , что он ничего мне не обязан, что проходили люди , так почему же я не воспользовалась случаем, что двери открывались?! хочу заметить, что первая дверь -железная , с доводчиком, а впереди еще одна — пластиковая.
Обратилась к сотруднику в зале за помощью + конечно же с возмущением, относительно хамского поведения их сотрудников охраны.Помогли зайти мне парни, которые стояли в очереди с одной из сотрудниц.
На выходе попросила книгу жалоб. Жалобу подошла писать к стойке , за которой сидел охранник, т.к. коляска с ребенком стояла в холле (раскладной пандус в зал , видимо я тоже должна была сама развернуть!). К этому моменту около стойки появился еще один сотрудник охраны- женщина, которая в грубой форме мне сказала , что здесь писать не разрешено , чтоб я шла в зал. Соответственно я осталась стоять где была. Попросила назвать ФИО сотрудника, чтоб отобразить информацию в записи , на что мужчина используя местоимение «ты» в мой адрес, спросил : кто я такая, чтоб мне говорить данные (бейджик отсутствовал). В разговор опять вмешалась женщина- охранник , опять же обращаясь на «ты», говоря , что у меня молоко на губах не обсохло, а я такая пришла и хочу от них! что они не обязаны мне ничем помогать и что знают свой функционал.
Писать долго , что еще было сказано в мой адрес, но суть ситуации изложена ясно.
Требую реакции руководства охранников или службы ЧОП , по какой причине их сотрудники имеют права так общаться с посетителями.